ติดตั้ง Google Analytics ตัวนับสถิติคนเข้าชม WordPress Plugin

ในบทความนี้เป็นบทความที่ผมบอกเลยว่า เจ้าของเว็บพลาดไม่ได้เพราะผมจะสอนการ ติดตั้ง Google Analytics หรือตัวนับสถิติคนเข้าชมเว็บไซต์ของเรานั่นเอง  ไม่ใช่แค่นับเฉยๆนะว่ามีกี่คน  แต่ Google ได้ทำไว้ให้เจ๋งกว่านั้นมาก เช่น ดูได้ว่ามาที่หน้าไหนบ้าง เข้าชมอะไรบ้าง  เข้าชมหน้าแล้วกี่นาที   มือถือแบรนด์ไหนที่เขามาดูบ่อยๆ เหล่านี้ทำให้เราทราบพฤติกรรมของผุ้บริโภคได้ดีเลยครับ  สำหรับการใช้งานเชิงลึกๆนั้นผมจะไม่ได้สอนในบทความนี้  ผมแค่จะมาสอนว่าติดตั้งยังไงเท่านั้นครับ

ขอทบทวนกันเล็กน้อยว่าปลั๊กอินคืออะไร  เกี่ยวอะไรกับ wordpress อย่างนี้ครับ  ปกติเรามีคอมพิวเตอร์ลง Window ไว้ ซึ่ง Window ก็คือระบบปฏิบัติการสำหรับคอมพิวเตอร์นั่นเอง  ส่วนโปรแกรมต่างๆที่เราเอามาติดตั้งไว้ที่ Window ก็คือโปรแกรม ที่มีความสามารถเฉพาะอย่าง  ถ้าจะให้ผมเปรียบเทียบนะ  WordPress ก็คือ Window  ส่วน Plugin ก็คือ Program เข้าใจมั้ย  เพราะว่า WordPress นั้นเป็นระบบปฏิบัติการบนเว็บนั่นเอง เทียบเท่า  มีภาษาราชการทางการด้วยนะ  เรียก CMS หรือ Content Management System

ทบทวนความรู้กันหน่อยเรื่องวิธีการติดตั้ง Plugin ไปอ่านได้ในนี้ ถ้าลืมนะไปอ่านก่อน

เริ่มต้นติดตั้ง WordPress Plugin ด้วยตนเอง

 

หัวข้อในวันนี้ เราจะได้เรียนรู้การติดตั้ง Google Analytics แบ่งออกเป็น 3 ส่วนนะ

1. การติดตั้ง Google Analytics Plugin 
2. สมัครใช้บริการของ Google Analytics
3. เชื่อมต่อรหัสติดตาม Google Analytics กับ Plugin
4. ความหมายของค่า Google Analytics Report

 

อ่านบทความ ทำเว็บไซต์ ด้วยตัวคุณเอง  รวบรวมบทความสอนทำเว็บไว้ทุกบทความ ที่ลิงค์นี้ครับ  คลิ๊กที่นี่

 

การติดตั้ง Google Analytics Plugin

ก่อนอื่นเลยให้ล๊อกอินเข้าหลังบ้านเว็บของเราก่อน เหมือนเช่นเคย  หลังจากนั้นดูภาพด้านล่างประกอบด้วยนะครับ  ให้ไปที่เมนูสำหรับเพิ่มปลั๊กอิน Plugings>Add New ตามลูกศรหมายเลข 1 คลิ๊กเลย

ต่อมาให้พิมพ์ที่ช่องลูกศรหมายเลข 2 ว่า   Google Analytics   มันจะรีเฟรสอัตโนมัติ  มาเจอปลั๊กอินที่เกี่ยวข้องในส่วนแสดงปลั๊กอิน

สุดท้ายดูที่ลูกศรหมายเลข 3  เห็นมั้ยมันเขียนว่า Google Analytics มี icon รูปกราฟ   สีแดง  ฟ้า   และให้เรากดปุ่ม  Install  เลยครับ  รอสักพัก จนกว่า icon หมุนติ้วๆ แสดงการติดตั้งจะเสร็จสมบูรณ์  และมันก็จะแสดงปุ่มใหม่ขึ้นมาว่า  Activate  ตามภาพด้านล่างนี้

ปลั๊กอิน Google Analytics นี้คนนิยมใช้กันมาก เห็นมั้ยว่าติดตั้งมากกว่า 1 ล้านคน (1+ Million Active Installations)

กดปุ่ม  Activate  เลยครับ  เพื่อเปิดการใช้งาน Google Analytic  บนเว็บของเรา  หลังจากนั้นมันจะส่งเรามายังหน้ารวมปลั๊กอินทั้งหมดที่เราได้ติดตั้งเอาไว้

ทีนี้ต่อไปเราจะไปตั้งค่าปลั๊กอินตัวนี้  ให้เชื่อมต่อกับระบบของ Google Analytics จริงๆ  ดูภาพด้านล่างครับ ให้คลิ๊กไปที่ ตามลูกศรชี้ได้เลย  คลิ๊กที่ไหนก็ได้เข้าไปยังหน้าเดียวกัน

ต่อมาจะเปิดหน้า Setting สำหรับตั้งค่าการใช้งาานขึ้นมาตามภาพด้านล่าง

เสร็จแล้วก็ขอจบส่วนที่หนึ่ง  ไปยังส่วนที่สองกันก่อนดีกว่าเราต้องสร้าง Google Analytics Account

 

สมัครใช้บริการของ Google Analytics

จำไว้ว่าการที่จะใช้งาน Google Analytics ได้ คุณต้องมีบัญชีของ google ก่อน  (gmail.com)  บัญชี google มันจะลิงค์กันทุกผลิตภัณฑ์ของ google ครับ  ผมมีแค่ gmail อันเดียวผมก็สามารถใช้งาน ล๊อกอินเข้าไปเพื่อเข้าใช้งานได้ทุกผลิตภัณฑ์เลย สะดวกมาก

มาเริ่มเข้าใช้งาน GG Analytics กันดีกว่า  โดยการคลิ๊กที่ url นี้  google.com/analytics

คลิ๊กไปที่ Sign in to Analytics โดยใช้ gmail เลยครับ  ถ้าคุณมี gmail อยู่แล้ว  แต่ถ้าไม่มีก็ไปสมัครก่อนเลย  gmail.com

• ใส่ gmail ลงไป แล้วกด  Next 
• หลังจากนั้นใ่ส่ password  และกด  Next 

กดปุ่ม   สมัครใช้งาน  เลยครับ เพื่อใช้งานครั้งแรก

หลังจากนั้นจะเข้าสู่หน้าสำหรับกรอกรายละเอียดเว็บไซต์เพื่อรับรหัสติดตาม  ตามภาพด้านล่างนี้

อย่างของผมๆกรอกแบบนี้ครับ  โดยโดเมนหรือชื่อเว็บของผม ที่เป็นเว็บสำหรับทดสอบให้เพื่อนๆได้ดูกันชื่อ shofferme.com นะครับ  รายละเอียดส่วนอื่นๆไม่ต้องติ๊กถูกอะไร เพราะมันติ๊กมาให้แล้ว

เสร็จปั๊บกดปุ่ม   รับรหัสการติดตาม 

ทีนี้ google จะขึ้น popup เด้งมา แสดงเกี่ยวกับ ข้อกำหนดในการให้บริการของ Google Analytics  ให้คลิ๊กยอมรับๆไปครับไม่มีอะไร  ทำตามตัวเลขขั้นตอนในภาพด้านล่างนี้เลย

เสร็จแล้วจะเด้งมาหน้าแสดงรหัสติดตาม  ตามภาพด้านล่างนี้

• ป๊อปอัพบนกดออกเลย  OKay, Got it!
• ป๊อปอัพล่าง  กดไม่เป็นไร

เสร็จแล้วเราจะเห็นเลขรหัสติดตามแบบชัดๆ แบบนี้

• กล่องสี่เหลี่ยมบน  อันนี้คือรหัสติดตามของเรา
• แต่กล่องสี่เหลี่ยมล่าง  อันนี้คือโค้ดที่เราจะต้องเอาไปแปะในเว็บเรา   แปะตามที่เขาบอกครับลองอ่านดูในภาพ

โดยปกติแล้วกล่องสี่เหลี่ยมล่างโค้ดนี้  จะใช้สำหรับคนที่เป็นโปรแกรมเมอร์มีประสบการณ์  คนที่ทำเว็บเอง ไม่ได้ใช้เว็บสำเร็จรูป  แต่สำหรับเราๆนั้น  ใช้ wordpress มาตั้งแต่ต้น  เป็นเว็บสำเร็จรูป ใช่มั้ย ดังนั้นเราก็ไม่จำเป็นต้องใช้สี่เหลี่ยมล่าง

ณ ตอนนี้  ให้เข้าใจไว้เลยว่า บัญชี Google Analytics เราพร้อมแล้ว  เรามี Tracking หรือรหัสติดตามพร้อมแล้ว  พร้อมที่มันจะบันทึกข้อมูลผู้เข้าชมในเว็บเรา  แล้วเก็บบันทึกลงระบบของ Google และรายงานผลให้เราในภายหลัง  เมื่อเราต้องการเรียกชม

สมมติถ้าเรานำรหัสนี้ไปติดตั้งไว้ในเว็บเราได้เสร็จ  เราจะมีทางเลือกในการดูข้อมูลสองแบบคือ  Login เข้ามาดูรายงานผ่าน google.com/analytics เลย  หรือจะดูรายงานผ่าน WordPress ที่หลังบ้านในเว็บเรา  ซึ่งผมจะให้เลือกส่วนหลังนี้ เพราะระยะยาวสะดวกกว่า  เราเข้าเว็บมาที่ WordPress เราก็จะเห็นสถิติต่างๆ รายงานต่างๆทันที  เอาล่ะ เริ่มการติดตั้งกันดีกว่า

 

เชื่อมต่อรหัสติดตาม Google Analytics กับ Plugin

ให้ทุกคนกลับมาที่ WordPress หน้านี้ครับที่ค้างไว้ในหัวข้อที่ 1 ตอนนี้เราจะติดตั้ง google analytics เข้ากับ wordpress plugin

ทีนี้ให้คลิ๊กที่ Authorize Plugin ครับ  (ไม่ต้องไปติ๊กเครื่องหมายถูกหน้ากล่องข้อความ developer mode … )

จะพบกับหน้าต่อไปนี้

ให้คลิ๊กต่อไปที่ลิงค์สีแดงๆ  คำว่า  Get Access Code

ทีนี้จะถูกส่งไปยังหน้าต่อไป  หน้าสำหรับให้เราล๊อกอิน ของ google ให้เราล๊อกอินด้วย gmail เดียวกับที่ใช้ในการสมัครใช้บริการ google analytics ครับ ใส่ลงไปอีกรอบ  เมื่อล๊อกอินเสร็จ มันจะมี ข้อความแจ้งขออนุญาตจาก Google Analytics Dashboard for WP (จากปลั๊กอินเวิร์ดเพรสของเรานั่นเอง)  เพื่อเข้าจัดการบัญชีของ Google ของเราเฉพาะส่วน Google Analytics ดังนี้

ให้เรากดปุ่ม   Allow   เพื่ออนุญาตให้สิทธิ์นั้น  และมันก็จะแสดงรหัสยาวๆแบบด้านล่างนี้ 

ให้เอาเม้าส์คลิ๊กเลือก รหัสเชื่อมต่อ ทั้งหมดและก็ก๊อปปี้ให้เรียบร้อย

กลับมาที่ WordPress ของเรา  เอารหัสเชื่อมต่อ มาวางไว้ตามภาพเลย

หลังจากนั้นกด  Save Access Code

ก็จะขึ้นข้อความแบบนี้ว่า  Plugin Authorization Succeeded

เราสามารถเลือกสีของ การแสดงผลกราฟและส่วนอื่นๆได้  ตอนนี้มันจะเลือกเป็นสีฟ้า สำหรับผมเลือกอันนี้เลย

เสร็จแล้ว!!

ทีนี้ให้คลิ๊กที่เมนูด้านข้างซ้าย  Dashboard  ตามภาพด้านล่างนี้ จะปรากฎ Widget ที่ใช้ในการแสดงทราฟฟิกคนเข้าเว็บของเรา

 

ความหมายของค่า Google Analytics Report

เดี๋ยวจะหาว่าสอนติดตั้งตัวนับจำนวนแล้ว  ไม่สอนวิธีอ่านค่าด้วย  จริงๆเนื้อหาส่วนนี้ควรอยู่ในหมวด SEO หรือการทำ Search Engine Optimize เพื่อให้เว็บเรา Rank ทำอันดับได้ดีบนหน้าแรก  ผมจะสอนแต่ค่าพื้นฐานที่ควรรู้นะครับ ให้พอดูเป็นแค่นั้นพอ แต่ลึกๆแล้วเดี๋ยวว่ากันอีกที  มันยาวเลยเป็นได้อีก 1 บทความ  ตอนนี้ให้ทุกคนติดตั้งแล้วก็ทำเว็บไปก่อน  พอเริ่มมีทราฟฟิกแล้วเราค่อยมาหัดอ่าน หรือ Optimize เว็บไซต์เราให้ดียิ่งขึ้นอีกที

ดูด้านล่างนี้นะครับ เป็นกราฟของเว็บหนึ่งของผมที่เริ่มจะมีทราฟฟิกหรือคนเข้าเว็บขึ้นมาบ้าง แต่ไม่มาก

• 

  ตัวอย่างทราฟฟิกคนเข้าเว็บที่ google analytics

• Last 30 Days – ดูข้อมูลย้อนหลัง 30 วัน  สามารถปรับได้ว่าจะดูย้อนหลังได้หลากหลาย 1 เดือน 3 เดือน 1 ปี
• Sessions – คือ กลุ่มของการโต้ตอบของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เรา ในชั่วระยะเวลาหนึ่ง  ถ้าไม่มีการเคลื่อนไหวเกิน 30 นาที (inactive) ก็จะจบ 1 เซสชั่น  (หรือเซสชั่นอาจจะจบตอนเที่ยงคืนก็ได้  มันจบได้สองแบบคือ จบแบบเที่ยงคืน กับจบแบบไม่ active 30 นาที)  ดูภาพด้านล่าง เช่น เข้ามาในเว็บแป้บหนึ่ง ก็เปิดหน้า 1 เปิดหน้า 2 ในเว็บเรา มีเหตุการณ์เกิดขึ้น 1 2 แล้วก็มี การคลิ๊กแชร์ หรือทำอะไรสักอย่าง  จบหนึ่งเซสชั่นตามภาพ     1 คน ชมเว็บ อาจจะมีหลายเซสชั่นในเว็บเราก็ได้  และบางทีคนๆนั้นเข้าเว็บเราทำกิจกรรมจบไปแล้ว แล้วไปอาบน้ำ อยู่ๆ กลับมาคลิ๊กต่อก็จะเกิด session ขึ้นใหม่ครับ  อันนี้คือ Session

• Users – บอกจำนวนคน นับเป็นคนจริงๆที่เข้ามาในเว็บ สังเกตุภาพ Analytics ด้านบน มีคนเข้าเว็บทั้งหมด 167 คน ในรอบ 30 วันนะ เพราะเรากรองเฉพาะ 30 วัน  รวมทั้งหมด 192 sessions
• Page Views – มีการเปิดหน้าเว็บ 225 ครั้ง  ในรอบ 30 วันนี้
• Bounce Rate –  90.1% ถือว่าสูง  ยิ่งสูงแปลว่าเราทำบทความได้ไม่ดี  พอ google ส่งคนเข้ามาในเว็บเราแล้วก็กดปิดหน้านี้เลย  แสดงว่าเขาอาจจะว่าเนื้อหาสาระในเว็บเราไม่ตรงกับสิ่งที่เค้าค้นหาอยู่  ทำให้ค่า Bounce Rate ก็จะสูงขึ้น  แต่ถ้าคนเข้ามาในเว็บเราได้อ่านบทความไป แล้วคลิ๊กไปชมหน้าอื่นๆในเว็บ  แบบนี้จะทำให้ Bounce Rate ต่ำ จำไว้ว่า Bounce Rate สูงไม่ดี ต่ำดี
• Organics Search – หมายถึง คนที่เข้ามาจาก Google หรือ Search Engine เป็นทราฟฟิกคนเข้าเว็บแบบฟรีๆนั่นเอง
• Page/Sessions – จำนวนหน้าต่อหนึ่งเซสชั่น ผมพูดไปแล้วว่า Session คืออะไรด้านบน
• Page Load Time – จำนวนวินาทีที่หน้าเว็บเราโหลดขึ้นมา เฉลี่ยๆ  อันนี้ขึ้น 0 แสดงว่าน้อยมาก แป้บเดียวขึ้นเลย
• Session Duration – จำนวนระยะเวลาของ Session เฉลี่ย ของผู้ชมทั้งหมด ด้านบนคือ 34 วินาที เท่านั้นเอง ถ้าได้ 1 นาทีนี่ก็  หรูมากแล้วนะครับ

ตอนนี้ก็พอจะอ่านค่าเป็นแล้ว รู้ๆพอประมาณก่อนครับ  แต่การนำไปใช้สำหรับการวิเคราะห์อาจจะยังไม่เป็นก็ไม่เป็นไร  เพราะตอนนี้เรากำลังเรียนทำเว็บอยู่ยังไม่ถึงตอน  ทำ Search Engine Optimize เดี๋ยวจะสอนแน่นอนครับอีกครั้ง

 

พบกันใหม่บทความหน้าครับ  ยินดีด้วยครับจบหลักสูตรการติดตั้งตัว Google Analytics ให้กับ WordPress แล้ว